Hari ketiga kunjungan ke klien utama | 5 hari, 2 kota, 14 klien: mengukur “100% kepuasan pelanggan” dengan langkah kami 

Bahkan sebelum cahaya pagi, mobil tim Rongcheng Machinery sudah berkeliaran di jalan-jalan Samara - ini adalah hari ketiga kunjungan ke klien besar, dan “serangan layanan” ini, yang meliputi Rusia dan Eropa Barat, berkembang dengan kecepatan yang lebih intens.

Dari transfer semalaman selama delapan jam ke Izhevsk dan kunjungan lapangan yang intensif, hingga docking terperinci hari ini, tim, yang dipimpin oleh CEO, mengunjungi dua kota dan 14 lokasi klien utama selama perjalanan lima hari. Setiap detik berarti. Beberapa bergegas ke ruang pertemuan segera setelah mereka pulih dari jet lag, yang lain mengunyah roti dingin sambil memeriksa daftar permintaan pelanggan, dan beberapa masih menyinkronkan keputusan secara online pada pukul 3 pagi - detail ini, yang tersembunyi di luar rencana perjalanan, adalah ekspresi kami yang sebenarnya dari "kepuasan pelanggan 100%": kami tidak hanya meneriakkan slogan-slogan; panggilan telepon Andalah yang membuat kami mengemasi tas kami; permintaan yang kami ajukan saat itu juga, solusi yang kami selesaikan saat itu juga; dan dua jam ekstra yang kami habiskan saat Anda berkata, “Ayo kita bicara lagi nanti.”

Kepercayaan klien tetap A terus tumbuh, dan minat kerjasama dengan klien baru pun semakin meningkat. Kami tahu bahwa perjalanan ini tidak ada habisnya: ketika kami mengucapkan selamat tinggal kepada klien terakhir kami hari ini, koper kami sudah penuh dengan dokumen untuk besok; di kamar hotel kami ada peta tujuan kami selanjutnya di atas meja.

Lima hari terasa singkat, cukup untuk menampung 14 percakapan yang menyentuh hati; namun lima hari adalah waktu yang lama, cukup lama untuk kata “pelayanan” berakar dan tumbuh di antara roda dan jejak kami.

Pada hari ketiga kunjungan klien utama Rongcheng Machinery, kami masih dalam perjalanan.

Jalur kami selanjutnya adalah memenuhi harapan Anda;

Kami akan memberikan kebahagiaan 100% berikutnya kepada Anda secara pribadi.